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醫(yī)學(xué)心理學(xué):第三節(jié) 護士的心理品質(zhì)與培養(yǎng)

一、護士的心理品質(zhì)做一名合格的護士,應(yīng)當(dāng)具備良好的心理品質(zhì)。茲列出如下十條:1.高尚的道德和真摯的同情心護士職業(yè)道德的核心是“利他”和“助人”。具有高尚道德的護士,就會自覺自愿、竭盡全力地去為病人解除痛苦。而且,在這種情感的支配下,才能夠設(shè)身處地地為病…

一、護士的心理品質(zhì)

做一名合格的護士,應(yīng)當(dāng)具備良好的心理品質(zhì)。茲列出如下十條:

1.高尚的道德和真摯的同情心護士職業(yè)道德的核心是“利他”和“助人”。具有高尚道德的護士,就會自覺自愿、竭盡全力地去為病人解除痛苦。而且,在這種情感的支配下,才能夠設(shè)身處地地為病人著想,以病人的憂而憂,以病人的樂而樂,形成真摯的同情心。

2.敏銳的觀察力護士敏銳的觀察力對從病人身上獲取直觀資料,判斷病人需要,幫助醫(yī)生診斷病情,評價治療和護理效果,以及預(yù)計可能發(fā)生的問題等都具有非常重要的意義。

敏銳的觀察力,不僅可以從病人呼吸、脈搏、體溫、皮膚顏色、口唇干燥或濕潤等情況獲取病人的信息,而且對病人的面部表情、行為舉止、哭泣聲、嘆息聲、呻呤聲、咳嗽聲等都有敏銳的覺察,能預(yù)感到病人的疾苦和需要。

3.準(zhǔn)確的記憶力良好的記憶品質(zhì)包括記憶的敏捷性、持久性、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)備性等。誠然,護士對這四種記憶品質(zhì)都是應(yīng)當(dāng)加強培養(yǎng)的,但按職業(yè)性質(zhì)的要求而言,更要具備記憶準(zhǔn)確性。這是因為:第一,護士應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,打針、發(fā)藥、查體溫、數(shù)脈搏等。每項任務(wù)都必須數(shù)量化,而且數(shù)量要求準(zhǔn)確。如果一旦記憶不準(zhǔn)確,數(shù)量出差錯,輕則貽誤病情,重則造成嚴(yán)重責(zé)任事故。第二,護士面對許多病人,病人又是經(jīng)常變動的,病情又是不斷變化的,護理計劃也在不斷地改變,用藥品種和數(shù)量也在經(jīng)常地改變,如果一旦相互混淆,前后泛化,也會釀成不堪設(shè)想的后果。所以,護士要做到準(zhǔn)確安全的護理,減少差錯和避免差錯,非下功夫培養(yǎng)記憶的準(zhǔn)確性不可。

4.思維的獨立性過去那種護士只是執(zhí)行醫(yī)囑,打針、送藥,無須獨立思考是錯誤的。國外的護理專家認為,現(xiàn)代護理的獨立功能占70%左右,而依賴功能只有30%左右。因為護理工作對象是互不相同的病人,每個病人的疾病又時刻處于動態(tài)的變化之中,雖然醫(yī)囑是醫(yī)生思維的結(jié)果,一般說來是合乎客觀規(guī)律的,應(yīng)當(dāng)堅決執(zhí)行。但是,認識落后于存在,這也是經(jīng)常發(fā)生的客觀事實。護士如果象“機器人”那樣執(zhí)行醫(yī)囑,缺乏思維的獨立性,也同樣會在目執(zhí)行中出現(xiàn)差錯或事故。再說,人的思維都有各自的局限性,尤其是缺乏臨床經(jīng)驗的醫(yī)生更如此。所以,有獨立思維品質(zhì)的護士并不把醫(yī)生的醫(yī)囑當(dāng)成金科玉律,而是先按醫(yī)生的思路去思考,再在病程的動態(tài)變化之中發(fā)現(xiàn)問題,運用求異思維方式去獨立分析,然后提出自己的觀點。尤其當(dāng)前所推行的責(zé)任制護理,要求充分發(fā)揮護理獨立功能,要求對每個病人作出準(zhǔn)確的護理診斷,擬訂全面的護理計劃。所以,更要求護士具備思維的獨立性。臨床上那些經(jīng)常給醫(yī)療、護理上“堵漏洞”的好護士,大都是具有獨立思維品質(zhì)的人。

5.“注意”的靈活性護士工作頭緒繁雜,病人的病情又變化多端,所以這項工作要求護士應(yīng)當(dāng)具備“注意”的全部優(yōu)秀品質(zhì)。因為只有具備“注意”的穩(wěn)定性,才能使護士沉著穩(wěn)重,為病人長時間地做某項處置;只有具備了“注意”的廣闊性(即注意廣度),才能“眼觀六路、耳聽八方”,把自己繁雜的工作內(nèi)容“盡收眼底”、心中有數(shù);只有具備了“注意”集中性,才能聚精會神做某項護理工作(如擺藥或某項精細處置)而不被其它信息干擾而分心;也只有“注意”分配的能力好,才能對病人一邊處置、一邊觀察、一邊思考、一邊談話,做好“整體”的護理。在上述“注意”的優(yōu)良品質(zhì)中,最為重要的還是“注意”的靈活性。因為護理工作頭緒多,緊急情況多,意外事情多,經(jīng)常是在有限的時間內(nèi)從一項工作轉(zhuǎn)向另一項工作,要做到每一項工作之間清清楚楚,準(zhǔn)確無誤和互不干擾,靠的就是“注意”的高度靈活性。

6.積極而又穩(wěn)定的情緒護士的情緒變化,尤其是面部表情對病人及其家屬都有直接的感染作用,這是每個護士都應(yīng)當(dāng)意識到的。護士積極的情緒,和善可敬的表情和舉止,不僅能夠調(diào)節(jié)病房或治療環(huán)境的氣氛,而且能喚起病人治病的信心,增強安全感。另外,人人都會受挫折,人人都有不順心、不愉快的時候,護士工作也在所難免。這更要求護士對自己的情緒、情感加強調(diào)節(jié)控制的能力,做到急事不慌、糾纏不怒、悲喜有節(jié)、激情含而不露,以保持病房或治療環(huán)境愉快情緒的穩(wěn)定性。

7.良好的性格性格是一個人對人、對事、對自己比較穩(wěn)固的態(tài)度體系以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式。護士應(yīng)當(dāng)具備的性格特征主要是:對病人誠懇、正直、熱情、有禮、勻于助人等;對工quanxiangyun.cn/kuaiji/作應(yīng)當(dāng)是滿腔熱情,認真負責(zé)、機智、果斷、沉著冷靜、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、干凈利落等;對自己來說,應(yīng)當(dāng)是開朗而又穩(wěn)重、自尊而又大方、自愛而又自強等。

8.美好的語言語言是一個人思想的物質(zhì)外殼,要想做到語言美,首先要心靈美。但這還不夠,因為語言的表達是一個技巧,是一項藝術(shù),必須認真學(xué)習(xí),加強鍛煉才能做到。談話要態(tài)度自然、有禮貌、不高聲叫喊,不命令式地直呼姓名和床號,與病人交談時,一般少用病人不大懂的醫(yī)學(xué)專門術(shù)語。

9.嫻熟的技術(shù)對嫻熟的護理操作技術(shù)要求是:一要穩(wěn),即動作輕柔、協(xié)調(diào)、靈巧、穩(wěn)妥、有條有理,這不僅使人獲得安全感,而且給人以美的感受;二要準(zhǔn),即動作嚴(yán)格按照護理常規(guī)辦事,操作起來準(zhǔn)確無誤,恰到好處;三要快,即動作熟練、手疾眼快、干凈利落,用較少的時間高質(zhì)量地完成操作任務(wù);四要好,即質(zhì)量高、效果好、病人滿意、自己也滿意。在醫(yī)療護理工作中,時間常和生命聯(lián)結(jié)在一起。嫻熟的技術(shù)往往能贏來安全,救得生命。

10.人際關(guān)系好在社會上,人與人之間的交往,是相互的給予;而醫(yī)務(wù)人員和病人的交往,只有無私的給予而別無他求。對護士來說,他在整個醫(yī)療工作中處于人際交往的中心地位,扮演著舉足輕重的特殊角色。因為護士與病人接觸的時間最多,護士與病人家屬的聯(lián)系也比醫(yī)生多,護士與醫(yī)生在工作上又必須密切合作。這些復(fù)雜的多角聯(lián)系,顯示了護士人際關(guān)系的重要性。護士與病人之間人際關(guān)系好,有利于病人身心健康,有助于醫(yī)療護理計劃的順利執(zhí)行;護士與病人家屬的關(guān)系搞得好,就能更深入地了解病人情況,并可發(fā)揮家屬的積極性。醫(yī)院與家庭結(jié)合起來,為病人盡快恢復(fù)健康創(chuàng)造有利的條件。護士與醫(yī)生的關(guān)系好,就會在醫(yī)療護理過程中配合默契,得心應(yīng)手。有人認為,護士職業(yè)成功的最主要因素,是護士與他周圍人的相處能力。這種說法不無道理。

二、護士心理品質(zhì)的培養(yǎng)

護士的優(yōu)良心理品質(zhì)并非生來就有的,而是靠崇高的理想和堅強的意志,并在實踐中刻苦磨練慢慢發(fā)展和培養(yǎng)起來的。

1.樹立獻身護理事業(yè)的崇高理想要想成為一名優(yōu)秀護士,具有優(yōu)良心理品質(zhì),就必須首先樹立起熱愛護理事業(yè),并為護理事業(yè)而獻身的崇高理想。這是因為:第一,只有這崇高的理想,才能理解護理工作的價值和意義,才能懂得為什么工作和應(yīng)當(dāng)怎樣工作,從而為了實現(xiàn)自己的理想而主動自覺地加強優(yōu)良品質(zhì)的培養(yǎng)。第二,只有樹立起這崇高的理想,才有真正愛護并尊重自己的工作對象,把解除病人痛苦為己任,想人之所想,急病人之所急,痛病人之所痛;谶@種高尚的道德情操,就會自覺地注意使自己的心理品質(zhì)更好地適應(yīng)病人的需要。第三,只有樹立起獻身護理事業(yè)的崇高理想,才能對搞好護理工作產(chǎn)生濃厚的興趣。不但能愉快積極地工作,還能孜孜不倦地探索研究。樂于發(fā)現(xiàn)問題,改進工作,力求把工作做昨精益求精。

2.學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識為了培養(yǎng)優(yōu)良的心理品質(zhì),必須學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識。只有掌握優(yōu)良心理品質(zhì)的形成和發(fā)quanxiangyun.cn/zhicheng/展變化規(guī)律,才能更快更好地培養(yǎng)起良好的優(yōu)良心理品質(zhì)。所以,除了學(xué)習(xí)心理學(xué)外,還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)社會學(xué)、倫理學(xué)和醫(yī)務(wù)道德修養(yǎng)等有關(guān)知識。例如,“高尚的道德感、真摯的同情心”這一優(yōu)良心理品質(zhì),嚴(yán)格說來它屬于倫理學(xué)的范疇,但情感問題又是心理學(xué)的研究內(nèi)容。

3.加強實踐鍛煉為了培養(yǎng)優(yōu)良的心理品質(zhì),最關(guān)鍵的一環(huán)還是在實踐中加強鍛煉。為了在實踐中取得更好的效果,應(yīng)注意如下幾點:

首先,實踐一定要自覺。這是指在實踐中要有意識地培養(yǎng)心理品質(zhì),即把實踐視為培養(yǎng)鍛煉心理品質(zhì)的好機會和好場所。不然,終日忙忙碌碌,心中無數(shù),即使參加實踐,進步也不快。

其次,要在實踐中不斷進行評價。評價內(nèi)容包括自我評價,與過去比,以了解自己的進步程度;與同志比,學(xué)人之長,避人之短;與病人及其家屬的意見比,鞏固成績,克服不足。評價時還要和前面講的十種優(yōu)良心理品質(zhì)比,因為這是在實踐中鍛煉培養(yǎng)的奮斗目標(biāo)。

第三,自覺而又嚴(yán)格地遵守為做好護理工作制訂的各項規(guī)章制度,而且力爭把它變成自己習(xí)慣化了的行為。這本身也正是對優(yōu)良心理品質(zhì)的培養(yǎng)。

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