2012年病案信息技術中級考試大綱—專業(yè)實踐能力

掛號系統(tǒng)

1、掛號處的組織與管理

1、掛號處設置與基本任www.med126.com務
2、掛號處與其他科室的關系
3、掛號處投訴機制管理

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2、出診醫(yī)師管理

1、出診醫(yī)師排班與審核
2、出診醫(yī)師臨時停診與出診管理

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3、掛號與分診www.med126.com

1、掛號前準備
2、掛號操作
3、分診

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4、掛號財務管理

1、掛號處與財務賬目設立
2、掛號結帳
3、掛號處與財務管理

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5、信息統(tǒng)計與利用

1、患者掛號信息統(tǒng)計與www.med126.com利用
2、醫(yī)師出診、診療信息統(tǒng)計與利用
3、掛號員工作量統(tǒng)計與利用

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隨診工作

1、隨診工作的概述

1、隨診工作定義
2、隨訪工作的目的
3、隨診工作的意義 www.med126.com

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2、隨診種類

1、根據(jù)隨診時間分類
2、根據(jù)隨診目的分類

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3、隨診方式

1、四大隨診工作方式
2、訊訪的主要內容
3、傳統(tǒng)及現(xiàn)代隨診方式主要內容、優(yōu)勢及不足
4、主要隨診信件樣式

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4、隨診工作常見問題

1. 隨診工作常見的問題

2、 多渠道電話隨診的意義

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5、隨www.med126.com診統(tǒng)計工作

1. 隨診科研工作的意義
2. 隨診表單的設計要求
3. 有效隨診率及其他隨診數(shù)據(jù)的統(tǒng)計計算方法
4. 隨診數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計分析
5. 隨診數(shù)據(jù)的院級綜合利用

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6、現(xiàn)代隨診工作的發(fā)展

1. 隨診工作中的問題及解決途徑
2. 院后隨診的模式重建內容
3. 隨診方式與隨診率的關系
4. 隨診專業(yè)技術人員的編制及培養(yǎng)
5. 隨診工作發(fā)展的必備條件

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7、隨診工作的相關制度

1. 患者家訪制度
2. 患者召回制度 www.med126.com

3、 患者來訪接待制度

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