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2017年醫(yī)師資格報名網(wǎng)上繳費(fèi)注意事項



四、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

(一)關(guān)于網(wǎng)上支付的任何問題,考生可通過以下方式咨詢:

“易寶支付在線客服” http://www.yeepay.com/html/help/index.shtml

“易寶支付”7*24小時支付熱線:4001-500-800

“易寶支付”客服郵箱:help@yeepay.com

(二)查詢支付結(jié)果:

如果支付后對支付狀態(tài)不確定,可使用您支付的電腦登陸:www.yeepay.com首頁選擇“訂單查詢”,系統(tǒng)會自動搜索出您使用本電腦5天內(nèi)的支付記錄,您可以查詢到匹配的繳費(fèi)記錄狀態(tài)。

(三)如果系統(tǒng)沒有提示繳費(fèi)失敗或成功,考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、客服電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額,如果考試費(fèi)已經(jīng)支出,繳費(fèi)狀態(tài)未成功,可能出現(xiàn)以下兩種情況:

1.由于網(wǎng)絡(luò)延時,數(shù)據(jù)傳輸滯后,可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看繳費(fèi)狀態(tài)即可;

2.繳費(fèi)后未記住繳費(fèi)訂單號,醫(yī)學(xué)全在線quanxiangyun.cn請聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號,并將該訂單號提供給“易寶支付”客服人工查詢繳費(fèi)狀態(tài)。

3.如果同一考生發(fā)現(xiàn)被重復(fù)扣款,請不用擔(dān)心,銀行會自動退款到你的銀行卡上,如有疑問,請聯(lián)系易寶客服。

4.如果發(fā)現(xiàn)國家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺上繳費(fèi)沒有成功,而網(wǎng)上銀行扣款成功,請考生耐心等待2天,如考試服務(wù)平臺上仍顯示未繳費(fèi)則請聯(lián)系易寶客服。

5.考生最終繳費(fèi)成功的標(biāo)志,以國家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺中的已繳費(fèi)為準(zhǔn)。(如下圖)


五、關(guān)于退費(fèi)

(一)統(tǒng)一退費(fèi)。退費(fèi)范圍包括:

1、報名后放棄現(xiàn)場確認(rèn);

2、未通過現(xiàn)場確認(rèn);

3、未通過考區(qū)復(fù)審;

4、繳費(fèi)失誤。

(二)考生若因網(wǎng)上支付時操作不當(dāng),或因網(wǎng)絡(luò)原因,造成重復(fù)支付的,請不要急于在交完考試費(fèi)后立即注銷繳費(fèi)所用銀行卡,否則將給退款工作造成障礙。

(三)退費(fèi)方式:退款將返回給考生繳費(fèi)所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天,特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此,考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢退款到賬情況,發(fā)現(xiàn)問題請與“易寶支付”客服聯(lián)系。

“易寶支付”在線客服:http://www.yeepay.com/html/help

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