如果支付后對支付狀態(tài)不確定,可使用您支付的電腦登陸:www.yeepay.com首頁選擇“訂單查詢”,系統(tǒng)會自動搜索出您使用本電腦5天內(nèi)的支付記錄,您可以查詢到匹配的繳費記錄狀態(tài)。
(三)如果系統(tǒng)沒有提示繳費失敗或成功,考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、客服電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額,如果考試費已經(jīng)支出,繳費狀態(tài)未成功,可能出現(xiàn)以下兩種情況:
1.由于網(wǎng)絡延時,數(shù)據(jù)傳輸滯后,可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看繳費狀態(tài)即可;
2.繳費后未記住繳費訂單號,請聯(lián)系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號,并將該訂單號提供給“易寶支付”客服人工查詢繳費狀態(tài)。
3.如果同一考生發(fā)現(xiàn)被重復扣款,請不用擔心,銀行會自動退款到你的銀行卡上,如有疑問,請聯(lián)系易寶客服。
4.如果發(fā)現(xiàn)國家醫(yī)學考試服務平臺上繳費沒有成功,而網(wǎng)上銀行扣款成功,請考生耐心等待2天,如考試服務平臺上仍顯示未繳費則請聯(lián)系易寶客服。
5.考生最終繳費成功的標志,以國家醫(yī)學考試服務平臺中的已繳費為準。
五、關(guān)于退費
(一)2014年7月30日前統(tǒng)一退費。退費范圍包括:
1、報名后放棄現(xiàn)場確認;
2、未通過現(xiàn)場確認;
3、未通過考區(qū)復審;
4、繳費失誤。
(二)考生若因網(wǎng)上支付時操作不當,或因網(wǎng)絡原因,造成重復支付的,請不要急于在交完考試費后立即注銷繳費所用銀行卡,否則將給退款工作造成障礙。
(三)退費方式:退款將返回給考生繳費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天,特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此,考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢退款到賬情況,發(fā)現(xiàn)問題請與“易寶支付”客服聯(lián)系。
“易寶支付”在線客服:http://www.yeepay.com/html/help
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