醫(yī)學全在線網站整理2017年初級護師考試輔導資料,各位考生2017年初級護師考試加油!
(一)質量概念
狹義的質量指的是產品質量,廣義的質量除產品質量外,還包括過程質量和工作質量。因此,可以說質量就是產品、過程或服務滿足規(guī)定要求的優(yōu)劣程度。在醫(yī)療護理服務中,包括技術服務質量和針對病人的社會服務質量。
(二)質量管理的概念
質量管理是對確定和達到質量所必需的全部職能和活動的管理。其中包括質量方針的制定及所有產品、過程或服務方面的質量保證和質量控制的組織、實施。按工作所處階段的不同,可分為基礎質量管理、環(huán)節(jié)質量管理、終末質量管理。
(三)質量控制和質量保證
質量控制即對質量的管理。質量控制主要采用數理統(tǒng)計方法將各種統(tǒng)計資料匯總、加工、整理,得出有關統(tǒng)計指標、數據,來衡量工作進展情況和計劃完成情況,找出偏差及其發(fā)生的原因,采取措施達到控制的目的。
質量保證是向顧客保證企業(yè)能夠提供高質量的產品。質量保證幫助企業(yè)建立質量信譽,同時也大大強化了內部質量管理。
更多衛(wèi)生資格考試信息:
衛(wèi)生資格導航 | ||||||
考試簡介 | 考試動態(tài) | 考試大綱 | 政策解析 | 報名時間 | 報名入口 | 考試題庫 |
準考證 | 成績查詢 | 合格證書 | 內科主治醫(yī)師 | 外科主治醫(yī)師 | 婦產科主治醫(yī)師 | 兒科主治醫(yī)師 |
全科主治醫(yī)師 | 初級護師 | 主管護師 | 初級藥師 | 主管藥師 | 檢驗師 | 主管檢驗師 |