對116例患兒及其家長進行情感交流，收到良好效果，現(xiàn)將我們的臨床經(jīng)驗總結(jié)如F：
1臨床資料
16例患兒巾，年齡l一3歲48例，3～6歲23例6～9歲27例，9—14歲1呂例。性別：男67例，女49例病種；小兒肺炎38例，支氣管炎l9例，支氣管哮喘7例，d,JL腸炎29例，胸膜炎2例，腸蛔蟲3例，腎炎18例。在臨床工作中發(fā)現(xiàn)，雖然他們年齡不同，病種不同，良好的情特交流，能使他們穩(wěn)定情緒，積極配合護理治療。
2情感交流的形成與技巧
2.1語言性情感交流，語言足護士=與患兒交流思想和磨；情的堆佳載體美好的語言能夠調(diào)動患兒的積極情緒，使其主動配合泊療，起到治病的作用反之，生硬粗俗的語言，會對患兒產(chǎn)生不良刺激，引起“致病的惡果因此，在兒科護理T作巾，我們倡導(dǎo)護理人員努力鉆研語言藝術(shù)，自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，不斷探索并靈滔運用語言性溝通技巧④注重針對性，塒勢引導(dǎo)，患兒年耆爭不同。病種不同，性別不同及家庭背景不同。心理活動也不一樣。我們護理人員要細心觀察，主動與總兒交流，有針對性地做好情盛交流。
如男該多勇敢好強，我們多予以鼓勵，幫助他們樹立信心，戰(zhàn)勝困難。女茂多喜歡撤嬌，哭閣，一方面我們主動安慰患兒，另？方面向他們講解人要自強自立的道理，調(diào)動她戰(zhàn)勝疾埔的積極性。②恰當?shù)恼Z言和音調(diào)，語言重，音調(diào)過高，易引起患兒及其家長反感，l無法進行情感變流。音調(diào)過低，會給人以沉重感，壓抑感，甚至聽不清楚，也無法進彳亍情感交流。因此，護士與患兒及其家長交談時，吐詞要清晰，語調(diào)要柔和，表達簧準確，運用恰當?shù)恼Z氣和音調(diào)、使患兒及其家長感到親切，自然明白③力求適時適度，通俗易懂，護士與患兒交流時，要采用符合兒童心理，兒童易于接受的語言�？刹捎弥v故事，看畫冊等方式，病情允許還可與他們一起做游戲。與患兒家長交流時根據(jù)其文化層次，酌性使用專業(yè)術(shù)語，力求通俗易懂。便于家長理解醫(yī)學(xué)全在.線.提供, quanxiangyun.cn。
2.2非語言性情感交流，非語言性情感交流，即使用體態(tài)語言進行交流。它包括手勢，姿態(tài)面部表情，眼神，儀表等。
它對語言性交流起形容和強化作用①儀表與舉止得體，規(guī)范，護士的儀表、行為、舉止可以直接影響語言交流的效果護士的儀表端莊、穩(wěn)健、大方，護士的服裝應(yīng)整潔臺體。護士站或坐的姿勢應(yīng)該自然文雅、莊重。這樣才能使患兒及其家長產(chǎn)生安壘搏和信任礴②目光與表情要和諧、自然，護士與患兒及家長交流過程中，要注意目光平視對方，同時注意對方的面部表情，以便及時掌握其心理活動，有針對性地進行情感交漉護士的目光柔和，給病人以慈善與親切的感覺�；純杭捌浼议L講話時，護士要認真傾聽，并用點頭、微笑表示理解和贊許，必要時作適耐心的解釋，這樣易使其得到心理上的滿足和寬慰，從而減輕其精神和軀體上的痛苦
3護理工作中情露交流的作用與效果
3.1提高整體護理質(zhì)量，以病人為中心的護理必須突出整體護理觀念與患兒及其家長情感變流，收集了有關(guān)總兒生理、心理、杜會等方面的第一手資料和信息，進而制定出～系列完整可靠的護理計劃和健康教育計劃，對病人實旌了身心方面的整體護理，提高了護理質(zhì)量。
3.2進一步融洽了護患關(guān)系，護士與患兒及其家長交流，保證丁宣教淘通的質(zhì)量，從而瞞足了患兒身心需求，增加了病人對護士的信任感，從而進步融洽了護患關(guān)系3.3調(diào)動了護士積授性圾病人的主觀能動性，情感交流舶過程中護士發(fā)現(xiàn)了自身不足，積扳主動學(xué)習(xí)有關(guān)知識情感交流也調(diào)動了患兒的積扳性，面對白衣天使不再恐慌，注射對他們能主動配音，總之，情感交流能使患兒在治療E根好的配合，并能得到家長的支持和好評。
