◆【被投訴對(duì)象】安徽省和縣新華醫(yī)院
◆【投訴主題】要求賠償手術(shù)過錯(cuò)相關(guān)損失2萬(wàn)元
◆【投訴人】閆女士
安徽省和縣新華醫(yī)院聘用一位中醫(yī)資質(zhì)的醫(yī)生在該院婦產(chǎn)科執(zhí)業(yè)，該醫(yī)生在為一位患者做無痛人流手術(shù)時(shí)，在該患者體內(nèi)留下贅生物而引發(fā)糾紛。近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該院除了違規(guī)使用非專業(yè)醫(yī)生之外，還在其官方網(wǎng)站上將相關(guān)醫(yī)生的名字進(jìn)行虛假化處理。
手術(shù)后出現(xiàn)異常
2012年12月中旬，閆女士向本報(bào)反映：
2012年5月，我在和縣新華醫(yī)院做了無痛人流手術(shù)，一個(gè)月后感覺身體不適，到該醫(yī)院復(fù)診，為我做手術(shù)的醫(yī)生關(guān)娜稱沒事，讓我回去觀察一段時(shí)間再說。2012年7月，我又感到身體不適，在和縣某醫(yī)院做了B超，結(jié)果顯示體內(nèi)有異物。我將B超結(jié)果拿給關(guān)娜看，關(guān)娜看了之后說沒事，囑咐我回去觀察一段時(shí)間。之后，我到江蘇南京婦幼醫(yī)院檢查，結(jié)果顯示體內(nèi)有異物，醫(yī)生建議我及時(shí)治療。
我再次找到關(guān)娜。關(guān)娜讓我在新華醫(yī)院做B超，結(jié)果顯示正常。我再次聽信了關(guān)娜的話，回家觀察。2012年9月，我突然感到肚子疼，并有出血現(xiàn)象，到和縣中醫(yī)院檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有
子宮肌瘤，旁邊還有一個(gè)4-5厘米的異物。隨后，我到南京鼓樓醫(yī)院檢查，結(jié)果顯示是胎盤殘留及退變的絨毛組織，并做了宮腔鏡手術(shù)。
從南京回來后，我找到新華醫(yī)院，醫(yī)院剛開始不承認(rèn)，后來看到南京鼓樓醫(yī)院的病理報(bào)告單后承認(rèn)了手術(shù)過錯(cuò)，表示愿意賠償，但對(duì)我提出的2萬(wàn)元各項(xiàng)損失不認(rèn)可，只愿意賠償幾千元，而且態(tài)度十分不好。另外，我聽說關(guān)娜不是婦產(chǎn)科醫(yī)生，而是中醫(yī)科醫(yī)生，不具備婦產(chǎn)科的執(zhí)業(yè)資格。在維權(quán)過程中，我一直找醫(yī)院要求看關(guān)娜的執(zhí)業(yè)醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書，但是醫(yī)院和關(guān)娜均未提供。
醫(yī)院承認(rèn)治療失誤
日前，記者見到了閆女士，在她提供的南京鼓樓醫(yī)院病理檢查報(bào)告單上見到“有宮腔內(nèi)贅生物，凝血塊內(nèi)見退變的胎盤絨毛組織”的病理診斷。
2012年12月19日，記者來到和縣新華醫(yī)院。該院負(fù)責(zé)人鄭友恭告訴記者，在閆女士到南京鼓樓醫(yī)院做病理檢查之前，醫(yī)生只是懷疑她體內(nèi)有殘留物，當(dāng)見到閆女士在南京鼓樓醫(yī)院檢查的病理報(bào)告單后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在手術(shù)留下殘留物這個(gè)缺陷，該院已經(jīng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而且一直愿意積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)在閆女士的要求與醫(yī)院認(rèn)可的賠償數(shù)額之間有差距，目前正在協(xié)商解決。鄭友恭承認(rèn)，閆女士出現(xiàn)了這種狀況之后，該院沒有安排人前去看望，缺少人文關(guān)懷，他表示醫(yī)院將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度來處理此事。
針對(duì)患者反映關(guān)娜不具備婦產(chǎn)科從業(yè)資質(zhì)的事情，鄭友恭說，證件都有，記者再三要求查看，但最終沒有在該院看到關(guān)娜的
執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書。
醫(yī)生涉嫌違規(guī)行醫(yī)
12月19日下午，記者來到和縣衛(wèi)生局了解關(guān)娜的執(zhí)業(yè)資格情況。該局醫(yī)政科韓科長(zhǎng)在該局內(nèi)部系統(tǒng)里查找，未能查到關(guān)娜的信息。此后，在和縣衛(wèi)生局的要求下，新華醫(yī)院送來了關(guān)娜和另一位醫(yī)生黎登菊的職業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件，并解釋稱，關(guān)娜沒有婦產(chǎn)科從業(yè)資質(zhì)，黎登菊有婦產(chǎn)科從業(yè)資質(zhì)，當(dāng)時(shí)關(guān)娜是配合黎登菊給閆女士做手術(shù)的。
記者在關(guān)娜和黎登菊的職業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件看到，黎登菊的職業(yè)范圍屬于婦產(chǎn)科，而關(guān)娜并不叫關(guān)娜，其真實(shí)姓名是關(guān)二娜，于2010年4月取得中醫(yī)專業(yè)的執(zhí)業(yè)證書，不具備婦產(chǎn)科從業(yè)資格。韓科長(zhǎng)說，如果當(dāng)時(shí)給閆女士做手術(shù)時(shí)，關(guān)二娜只是配合的話，是可以的，如果確定是關(guān)二娜為閆女士做的手術(shù)，是違規(guī)的。他建議閆女士給該局寫一份書面投訴材料。針對(duì)醫(yī)院的解釋，記者致電閆女士進(jìn)行核實(shí)。閆女士稱，給她做手術(shù)的是關(guān)二娜，她感覺身體不適之后一直找的也是關(guān)二娜。“我不知道黎登菊是誰(shuí)。”閆女士說。12月20日，記者在閆女士提供的其于2012年5月14日在新華醫(yī)院做手術(shù)時(shí)的病歷中見到，當(dāng)時(shí)的醫(yī)生簽名正是“關(guān)娜”。
衛(wèi)生局將積極調(diào)查
12月21日，記者登錄和縣新華醫(yī)院官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有關(guān)二娜和黎登菊的介紹：“關(guān)娜，新華醫(yī)院資深婦科專家……從事婦科臨床工作十余年，在省計(jì)生研究院、省中醫(yī)院等省級(jí)婦科臨床研究院進(jìn)修學(xué)習(xí)，具有豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)精湛。熟練掌握各種婦科微創(chuàng)手術(shù)，如宮頸修復(fù)術(shù)、無痛人流等。”讓記者感到奇怪的是，關(guān)二娜的名字變成了關(guān)娜，現(xiàn)年34歲且2年前才拿到中醫(yī)醫(yī)師資格的新醫(yī)生，成了婦產(chǎn)科的資深專家。記者同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，黎登菊在該醫(yī)院網(wǎng)站的介紹上變成了“李登菊”。
安徽省一位從事多年醫(yī)療工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一些民營(yíng)醫(yī)院因?yàn)樽陨硖攸c(diǎn)導(dǎo)致在招聘醫(yī)生時(shí)很難找到優(yōu)秀的專業(yè)醫(yī)生，為此在宣傳中打出“資深優(yōu)秀專家”的稱號(hào)以吸引患者前來就診，因?yàn)槿绻麑⑨t(yī)生的真實(shí)信息告訴患者，患者可以從衛(wèi)生主管部門或相關(guān)網(wǎng)站查到真實(shí)的信息，所以一些民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)生的信息介紹上作假，這樣既可忽悠患者，又可以避免主管部門的核查。
12月21日下午，記者將調(diào)查情況向和縣衛(wèi)生局進(jìn)行了反饋。和縣衛(wèi)生局辦公室高主任表示，將及時(shí)向該局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并反饋該局的調(diào)查和處理結(jié)果。對(duì)于此事的進(jìn)展，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
記者:王琦 洪敬譜
來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
－－－－－－－－－－－以「錢」為目的，什么事都干的出來，還顧人命么。
