他精心撰寫的5000多字長文《甘肅醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開微博的實踐與探索》，10月16日開始貼在甘肅省衛(wèi)生廳官網(wǎng)首頁的最顯著位置。
他的身份是甘肅省衛(wèi)生廳廳長，微博上的名字叫“@甘肅劉維忠”，有認證加V的標記。7月31日，他在微博上發(fā)布消息：甘肅千名中醫(yī)將微博“問診”。結(jié)果引爆的不是喝彩而是網(wǎng)友的“炮轟”，被批“中醫(yī)講的是望聞問切，有些人瞎指揮”。最狠的話是“這么腦殘的人怎么當上衛(wèi)生廳長的”。
兩個多月來，他從一個人的“微博控”，終于掀起了全省衛(wèi)生系統(tǒng)的“微博熱”。目前，甘肅萬余名醫(yī)生和千余家醫(yī)療單位網(wǎng)上開通微博，并在新浪、騰訊和人民網(wǎng)相繼建立了甘肅醫(yī)生的微博“矩陣”。
第一目的是要實現(xiàn)“政務公開”
是行為超前還是嘩眾取寵？開通那么多微博，這位衛(wèi)生廳長究竟要干什么？在“云”一樣的微博世界里，有關的質(zhì)疑從未停止，其中包括像方舟子這樣的坊間“著名人士”。
《甘肅醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開微博的實踐與探索》此篇長文顯然是針對了若干質(zhì)疑聲。
劉維忠在文中曬出豪言，稱微博的第一目的就是要實現(xiàn)“政務公開”，“讓老百姓，讓納稅人知道我們每天在干什么，我們每一項政策的決策過程是怎樣的，我們出臺了什么樣的對百姓有用的政策，我們是怎樣管理我們這個行業(yè)和隊伍的，我們在解決群眾看病難、看病貴、看病不方便、看病不舒心方面有哪些具體作為�！�
他說：“納稅人有權知道政府在干什么，政府的決策過程是什么。”
今天，廳級干部開微博已經(jīng)不再新鮮，但是通過行政手段帶著上萬人玩微博，而且還曬豪言的，目前除劉維忠外國內(nèi)還無“第二人”。
劉維忠的“微博履歷”從今年5月才開始。起先，他以“劉維忠01”注冊實名新浪微博，“粉絲”不超過30人。而自甘肅微博“問診”消息發(fā)出后，他的身份再經(jīng)新浪認證，微博“甘肅劉維忠”的“粉絲”急速飆升到近9萬人。
他通過行政手段極力掀起全系統(tǒng)的“微博熱”，大力倡導“微博問診”，連鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（所)的醫(yī)師都被強行要求開微博，一時間人人搶注、層層上報。
在“神馬都是浮云”的網(wǎng)絡世界，此舉在初期引發(fā)了許多尷尬，兩周之內(nèi)，省衛(wèi)生廳正式發(fā)布的3批共3000個醫(yī)生微博，“關注”、“粉絲”、“微博”三項記錄皆為零，有的所謂的微博地址居然只是電子信箱，許多老中醫(yī)注冊微博后長期一言不發(fā)，即便發(fā)言也是無人喝彩，發(fā)帖數(shù)和“粉絲”數(shù)能到兩位數(shù)的醫(yī)生，曾經(jīng)寥寥無幾。
為了加強微博維護和與群眾的互動，甘肅省衛(wèi)生廳評選了微博先進個人和集體，在甘肅衛(wèi)生網(wǎng)通報表揚。過去，省衛(wèi)生廳劉維忠一個人在寫微博，現(xiàn)在，衛(wèi)生廳的醫(yī)改辦專門成立了微博服務站，有專人負責微博維護。
在新浪微博上，“@甘肅劉維忠”尋醫(yī)問藥的帖子，終于開始像“云”一樣飄起來，從一個兩個，到成百上千，有給自己找藥的，也有為親友尋醫(yī)的，甚至有人
便秘也動動手指問問他。
10月18日，廣東fo山兩歲女童小悅悅相繼被兩車碾壓，7分鐘內(nèi)，18名路人視而不見的事件，在網(wǎng)絡上迅速“發(fā)酵”。
昏迷中的小悅悅引發(fā)輿論關注，有人問“@甘肅劉維忠”，問可否嘗試中藥醫(yī)治。很快得到回答：“通過胃管灌點
豬蹄子煮的湯和中藥，再灌點
黃芪水，會有效果。我們用這個方法救了不少人了�！�
在劉維忠看來，微博換來的不僅有飆升的“人氣”。在那篇《開微博的實踐與探索》中，他總結(jié)出微博對于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的“十大平臺效應”：全省衛(wèi)生工作的指揮平臺、更大的社會管理平臺、突發(fā)事件的預警平臺、進行社會動員的平臺、群眾的導醫(yī)平臺、向百姓問政的平臺、衛(wèi)生系統(tǒng)防范職務風險的平臺、交流社會管理經(jīng)驗的平臺、衛(wèi)生人員學習的平臺、群眾自我教育的平臺。
“衛(wèi)生廳的每一項決策都會發(fā)布在微博里，全系統(tǒng)的人員第一時間就看到了，比發(fā)文件快多了。甘肅有79個縣級醫(yī)院在全國率先實行了藥品零差率銷售，政策落實這么快，得益于微博的傳播�！眲⒕S忠如此評價微博帶來的高效政務。
“微博江湖”改變醫(yī)療生態(tài)
其實，一直關注“@甘肅劉維忠”的網(wǎng)友，對他的“微博江湖”并不陌生。
“大處方”、亂開化驗單等行為曾為患者詬病。一個病人因
急性胰腺炎交3000元在省級一家醫(yī)院住院，病人在媒體反映一片藥未吃3000元就花完了。甘肅省衛(wèi)生廳及時在微博上就事件表態(tài)，并派患者權益維護協(xié)會和有關處室工作人員調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是病人反映情況基本屬實，是醫(yī)生把3000元全開了檢查和化驗。結(jié)合這位醫(yī)生以往表現(xiàn)，醫(yī)院給他記錄了不良業(yè)績，停止了他的處方權。
還有一位患者發(fā)微博說，一位醫(yī)生給他開了廉價的藥，但藥房說沒有這個藥，找了個熟人去一問又有這個藥了，說明藥房在拿回扣，廉價藥回扣少不給取藥。衛(wèi)生廳立即調(diào)查并建立了一個制度，即每個醫(yī)院都安裝防控軟件，這個工作完成后，廠家就不知道哪個醫(yī)生開了多少該廠的藥，也就無法給醫(yī)生回扣了。
今年夏天，蘭大一院和省婦幼保健院相繼遭遇護士被打事件，患兒因
腹瀉脫水血管凹陷，護士給孩子輸液第一針沒有扎好，孩子的奶奶就打護士的耳光。劉維忠把這個事件寫在微博里，有5000多網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)和評論，當?shù)孛襟w看到微博后去醫(yī)院做了跟蹤采訪報道，引發(fā)了社會大反思。
其實，劉維忠自己有時也上微博去尋醫(yī)問藥，他的一位家屬患眼睛黃斑前膜，醫(yī)院要求做手術，因為以前在北京已經(jīng)做了3次手術效果不好，他便在微博上發(fā)信息求中醫(yī)方法。幾天時間就有幾百人提出中醫(yī)治療方法建議，如針灸陰包穴、風市穴等穴位，眼球左轉(zhuǎn)36圈，右轉(zhuǎn)36圈，按摩承泣穴36次等措施，采納后治療半個月病情明顯好轉(zhuǎn)。為此，他又將這些方子在微博上轉(zhuǎn)發(fā)，使許多同類疾病的患者受益。
有網(wǎng)友說：“劉維忠無法改變微博，但微博正在改變著甘肅的醫(yī)療生態(tài)�！�
記者：康勁
來源：工人日報
－－－－－－－－－－－能多一條途徑改善醫(yī)療生態(tài)總不是壞事。
