1．問：我的名字有中間點(diǎn)等特殊符號(hào)，報(bào)名系統(tǒng)不識(shí)別，如何注冊(cè)？
答：如果由于名字中有特殊符號(hào)或者有不能識(shí)別的生僻字，可以用英文狀態(tài)下兩個(gè)“??”替代進(jìn)行注冊(cè)。
2．問：輸入后提示報(bào)名號(hào)錯(cuò)誤，密碼錯(cuò)誤或者是驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，我核對(duì)過密碼和報(bào)名號(hào)沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，這是怎么回事？
答：報(bào)名號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼，我們反復(fù)測(cè)試過，功能都是正常的。首先，要檢查自己輸入的報(bào)名號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等是否正確，其次檢查是否是全角輸入（須半角狀態(tài)輸入)、是否有空格，字母的大小寫是否正確。在輸入報(bào)名號(hào)、密碼等信息時(shí)，不要復(fù)制粘貼，建議手工輸入。
3．問：我在登陸時(shí)，頁面顯示“數(shù)據(jù)庫正在維護(hù)”醫(yī)學(xué)全在,線quanxiangyun.cn、“網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)尚未開通”、“頁面跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤”，登陸不了，不知如何解決？
答：如果考生發(fā)現(xiàn)此類問題，請(qǐng)到留言板中留言，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)檢測(cè)處理。
4．問：填寫的信息無法暫時(shí)保存，點(diǎn)擊“保存”，顯示“會(huì)話已過期，請(qǐng)重新登錄”，不知如何解決？
答：為了保護(hù)考生的個(gè)人信息，我們?cè)O(shè)置了30分鐘的登錄時(shí)限�？忌谔顚憘�(gè)人基本資料等信息時(shí)，如果長時(shí)間沒有進(jìn)行下一步操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退出、結(jié)束會(huì)話。建議考生可將個(gè)人自述、科研成果、獎(jiǎng)懲情況等需要填寫較多文字內(nèi)容的欄目，事先在word文檔里編輯，在填報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，可直接粘貼到相關(guān)欄目中，以便加快信息填寫速度。
5.問：我在博士生網(wǎng)上報(bào)名的時(shí)候忘記密碼，問題提示的答案也不記得了，想重新注冊(cè)，但是系統(tǒng)提示身份證號(hào)已經(jīng)注冊(cè)過了，請(qǐng)問有解決的辦法嗎？
答：如果忘記密碼，可以通過武漢大學(xué)研究生報(bào)考服務(wù)系統(tǒng)首頁的“找回密碼”功能獲得新的登錄密碼。
四、個(gè)人基本信息及照片頁面問題
1.問：填寫個(gè)人資料時(shí)，點(diǎn)擊提交顯示“11位號(hào)碼格式不對(duì)”或者“出生日期與身份證號(hào)碼不符”等字樣，如何解決？
答：“11位號(hào)碼格式不對(duì)”是因?yàn)榭忌顚懙氖謾C(jī)號(hào)碼不是常見的號(hào)段，請(qǐng)?zhí)顚懗Ｓ锰?hào)段的手機(jī)號(hào)碼�！俺錾掌谂c身份證號(hào)碼不符”是因?yàn)樗顚懙氖?5位的身份證號(hào)碼。
2. 問：我是一名應(yīng)屆碩士生，我的考生人事檔案所在單位通訊地址怎么填寫？
答：請(qǐng)?zhí)顚懰趯W(xué)�；蛘邔W(xué)院地址便可。
3.問：我的照片無法上傳或者修改是怎么回事？
答：考生應(yīng)按照系統(tǒng)中對(duì)格式、大小等項(xiàng)的說明，對(duì)提交或修改的照片進(jìn)行修改。
五、學(xué)歷學(xué)位頁面問題
1．問：我本科（碩士)畢業(yè)學(xué)校在數(shù)據(jù)庫中沒有，我該怎么填寫？
答：由于有少量學(xué)校是近幾年成立的，或者由于部分學(xué)校合并、更名等原因，國家下達(dá)的數(shù)據(jù)沒有更新。如果在數(shù)據(jù)庫中沒有自己的畢業(yè)學(xué)校醫(yī)學(xué)全在,線quanxiangyun.cn，請(qǐng)?jiān)谠擁?xiàng)中選擇“已撤消”，若原畢業(yè)學(xué)校已合并或更名的，請(qǐng)選擇合并或更名后的新單位名稱。
2．問：應(yīng)屆碩士生、碩博連讀生、已經(jīng)獲得碩士學(xué)位學(xué)歷的考生、已經(jīng)獲碩士學(xué)位但最后學(xué)歷是本科的考生，如何填寫學(xué)歷學(xué)位信息？
答：學(xué)歷學(xué)位信息填寫方法：
（1)應(yīng)屆碩士生最后學(xué)位和學(xué)歷填寫所對(duì)應(yīng)的碩士學(xué)位和碩士學(xué)歷，證書編號(hào)填寫“0”，獲得年月寫“201506”。
（2)碩博連讀生最后學(xué)位選擇所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的學(xué)士學(xué)位并填寫學(xué)士證書編號(hào)，最后學(xué)歷選擇本科并填寫本科畢業(yè)證書編號(hào)。
（3)直博生最后學(xué)位和學(xué)歷填寫所對(duì)應(yīng)的學(xué)士學(xué)位和本科學(xué)歷，證書編號(hào)填寫“0”，獲得年月寫“201506”。
（4)只獲得碩士學(xué)位證書的專業(yè)學(xué)位考生，最后學(xué)位選擇所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的碩士專業(yè)學(xué)位，學(xué)位證書編號(hào)填寫真實(shí)編號(hào)（2014年下半年答辯的考生，填寫“0”，2015年上半年答辯的考生不能報(bào)考博士研究生)，獲得年月填寫具體的年月；學(xué)歷情況一般為本科，請(qǐng)如實(shí)填寫證書編號(hào)和獲得年月。
（5)已經(jīng)獲得碩士學(xué)位學(xué)歷的考生請(qǐng)如實(shí)逐項(xiàng)填寫學(xué)歷學(xué)位信息，不得弄虛作假。
3.問：在境外高校取得學(xué)位的考生及境外高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生如何填寫學(xué)歷學(xué)位信息？
答：（1)凡在境外單位獲得學(xué)位、學(xué)歷的考生，須持教育部留學(xué)服務(wù)中心的認(rèn)證書原件（無認(rèn)證書的考生現(xiàn)場確認(rèn)時(shí)不予通過，不發(fā)放準(zhǔn)考證)。
（2)最后學(xué)位請(qǐng)選擇“境外碩士學(xué)位”或“境外學(xué)士學(xué)位”，學(xué)位證書編號(hào)填寫教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)位認(rèn)證書的認(rèn)證編號(hào)。學(xué)歷信息的填寫方法同學(xué)位信息。
4．問：我的本科畢業(yè)證和碩士畢業(yè)證均沒有明確的“證書編號(hào)”，本科畢業(yè)證上有兩個(gè)號(hào)，一個(gè)是“N0.﹢紅色數(shù)字”，另一個(gè)號(hào)是“學(xué)校編號(hào)﹢數(shù)字”。碩士畢業(yè)證上面也有兩個(gè)號(hào)，一個(gè)是“N0.﹢紅色數(shù)字”；一個(gè)是“編號(hào)﹢黑色數(shù)字”。請(qǐng)問要求我填寫的畢業(yè)證書編號(hào)，我該填哪個(gè)數(shù)字？
答：黑色的是學(xué)校編號(hào)，紅色的是流水編碼，應(yīng)該填寫黑色的學(xué)校編號(hào)。
5.問：請(qǐng)問怎么填寫碩士學(xué)位方式？
答：碩士學(xué)位方式有兩種，學(xué)歷教育是指全日制在校學(xué)習(xí)，并取得畢業(yè)證書；非學(xué)歷教育指碩士階段在職學(xué)習(xí)，沒有畢業(yè)證書，只有學(xué)位證書。
