南方醫(yī)科大學教案首頁
| 授課題目 | 護理人力資源管理 | 授課形式 | 理論＋PBL教學 |
| 授課時間 | 2012年4月13日 | 授課學時 | 2學時 |
| 教學目的 與 要 求 | 1．說出人力資源、人力資源管理的概念； 2．解釋人力資源管理的原則、護理人力資源配備的原則； 3．闡述護理人員配備的方法及護理人員的合理使用 4．舉例說明我國護理人力資源管理中存在的問題，并提出解決策略。 | ||
| 基本內(nèi)容 | 1．護理人力資源管理的意義及原則 2．護理人力資源的合理配備及使用 3．學生研究性學習，三組同學（每組3--4人)匯報調(diào)研究結(jié)果 4. 護理人員的績效考核與培訓 5. 護理人力資源管理存在的問題與策略 | ||
| 重 點 難 點 | 重點：護理人力資源的合理配備及使用 難點：護理人員的績效考核 | ||
| 主要教學 媒 體 | Power point | ||
| 主 要 外 語 詞 匯 | human resource management人力資源管理 | ||
| 有關(guān)本內(nèi)容的新進展 | 1. 國外護理人員配備的方法 2. 國外護理分層工作概況 3. 國內(nèi)外夜班體制的研究進展 4. 新形勢對護理人力資源的挑戰(zhàn) | ||
| 主要參考資料或相關(guān)網(wǎng)站 | [1]郭化俠主編.護理管理學.人民衛(wèi)生出版社,2004年7月第1版, [2]李秋潔主編.護理管理.人民衛(wèi)生出版社,2003年8月第1版 [3]楊英華主編.護理管理學.人民衛(wèi)生出版社,1999年8月第1版 中國人力資源網(wǎng)http://www.hr。com。cn/ 中國人力資源管理網(wǎng)http://www.chinahrm。net/index.asp | ||
| 系、教研室 審查意見 | |||
| 課后體會 |
教學過程
| 教學內(nèi)容 | 時間分配和 媒體選擇 | ||||||||||
| 第九章 護理人力資源管理 （Nursing human resource management) 護理人員在衛(wèi)生服務中是一支數(shù)量多、工作面廣、影響大的隊伍。如何做好護理人員的管理，特別是運用現(xiàn)代人力資源管理的新觀念規(guī)劃、開發(fā)、發(fā)展護理人力資源，直接關(guān)系到護理服務的質(zhì)量和護理專業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系到整個醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。 教學目標: 1、說出人力資源、人力資源管理的概念； 2、解釋人力資源管理的原則、護理人力資源配備的原則； 3、闡述護理人員配備的方法及護理人員的合理使用 4、舉例說明我國護理人力資源管理中存在的問題，并提出解決策略。 第一節(jié) 護理人力資源管理的意義及原則 一、人力資源及人力資源管理 （一)人力資源（human resource) 人力資源（廣義)——是指在一定區(qū)域內(nèi)的人口總體。 人力資源（狹義)——是指一個組織所擁有的用以制造產(chǎn)品或提供服務的人力，是勞動能力的集合。 人力資源包括人的體力、智力、技能、潛力、協(xié)作力、道德素養(yǎng)，是最具活性的資源。 （二)人力資源管理（human resource management) 人力資源管理——是指以科學的方法使人與事適當?shù)呐浜希钣行У匕l(fā)揮人力的作用，促進組織的發(fā)展。也就是對人力資源進行有效開發(fā)、合理利用和科學管理的制度、條例、程序和方法的總和。 人事管理與人力資源管理二者有著本質(zhì)的區(qū)別。 二、護理人力資源管理 （一)護理人力資源 （廣義的)護理人力資源——是指一定社會組織范圍內(nèi)人口總量中所蘊含的具有從事護理工作勞動能力的人員的總和，包括正在從事護理工作的護理人員，在學的護理專業(yè)學生和潛在的護理人員。 （狹義的)護理人力資源——是指在醫(yī)療體系中能夠提供保健、護理服務的護理人員，這些人員必須由正式護理學院畢業(yè)，并獲得專業(yè)執(zhí)照，能執(zhí)行護理工作。 （二)護理人力資源管理 護理人力資源管理——是指以某一特定的護理模式執(zhí)行護理工作時，能保證提供足夠合格的護理人員，使患者得到適當且安全的照顧，并確保護理工作取得成效及令人滿意的過程。quanxiangyun.cn/sanji/ 護理人力資源管理——是衛(wèi)生服務組織為實現(xiàn)組織目標，提高服務水平，利用護理學與相關(guān)學科的知識，對組織中的人員進行規(guī)劃、培訓、開發(fā)、利用等活動的過程。 （三)護理人力資源管理的內(nèi)容 1．識人——招聘、考核、選拔 2．用人——配備、規(guī)劃、挖潛 3．育人——培養(yǎng)、教育、發(fā)展 （四)人力資源管理的意義 1．人力資源是組織的核心資源 2．人力資源管理是增強組織競爭力的支撐點 3．人力資源管理可提高員工的工作績效 4．實現(xiàn)組織目標 三、護理人力資源管理的原則 （一)系統(tǒng)化原則 護理人力資源管理工作是一項系統(tǒng)化的工程。識人、用人、育人之間相互聯(lián)系、相互作用，是一個不可分割的整體。 （二)公平競爭原則 在選聘、使用、培養(yǎng)、晉升、委派任務時，只有奉行公平競爭的原則，為護理人員提供一個公平競爭的環(huán)境，才能充分調(diào)動護理人員的積極性。 （三)揚長避短原則 尺有所短，寸有所長。每個人都有自己的長處和短處。 （四)責權(quán)利一致原則 管理者必須遵照責、權(quán)、利一致的原則，有足夠權(quán)力的人必須承擔相應的責任，同時也必須擁有相應的利益和待遇。 （五)職責明確原則 職責是指某一崗位上的一項或多項相互聯(lián)系的任務集合。必須首先明確各級護理人員的職責，界定護理工作范圍才能進行合理的護理人力配置。 第二節(jié) 護理人力資源的合理配備及使用 一、護理人力資源編配的原則 1．滿足需要原則 2．結(jié)構(gòu)合理原則 3．經(jīng)濟效能原則 4．動態(tài)調(diào)整原則 二、護理人員配備的方法 （一)我國護理人員配備的方法 （二)國外護理人員配備的方法 三、護理人員的合理使用 （一)實行競爭上崗 體現(xiàn)護士價值 （二)明確護理崗位 做到責權(quán)統(tǒng)一 （三)人員合理流動 保證結(jié)構(gòu)優(yōu)化 （四)嚴格獎懲制度 提高人員素質(zhì) （五)科學合理排班 提高護理質(zhì)量 1．排班原則： （1)以病人的護理需要為中心，適應護理工作的連續(xù)性。 （2)掌握護理工作規(guī)律，分清主次緩急，合理搭配各層次人員。 （3)保持各班工作量的均衡； （4)排班方式相對穩(wěn)定，有計劃，又有彈性，常備機動人員。 【目前排班問題】 以工作崗位和任務為主的“固定不動式”； 白班人多,早、晚、夜班人少； 年資高護士在處置室、辦公室工作。 有相當比例的護士健康狀況欠佳。 【國外護理排班方式】 護理班次差別最為明顯，各班次的工作時間與我國不同，主要表現(xiàn)在三班的時間分段上，一是護士上早班的時間普遍比醫(yī)院其他工作人員提前約lh，二是夜班交班比我國要早3～4h，沒有小夜班。每周工作時間以小時計。 【國內(nèi)外夜班體制的研醫(yī).學全在線究進展】 ☆周夜班法�！� ☆小循月?lián)Q夜班法。 ☆夜班周班制。 ☆專職夜班制。 第三節(jié) 護理人員的績效考核與培訓 何謂績效考核 績效考核（performance appraisal，PA)是護理管理者評價護理人員的工作表現(xiàn)、個人優(yōu)缺點，評價所設(shè)定的工作目標完成情況，進而采取矯正措施，促使護理人員改進工作的一種方法。 研究性學習內(nèi)容:第19小組匯報調(diào)研結(jié)果 ¬1．你所調(diào)研的醫(yī)院（科室)怎樣對護理人員進行績效考核？對護理人員進行績效考核的內(nèi)容有哪些？ ¬2．醫(yī)院考核結(jié)果對護理人員有什么影響？醫(yī)院護理人員對考核的評價如何？ 同學點評、討論 研究性學習內(nèi)容：第20小組匯報報調(diào)研結(jié)果 ¬調(diào)查醫(yī)院護士的在職培訓方式和培訓情況。 在完成該項調(diào)研工作的過程中有什么體會收獲？ 同學點評、討論 小組研究性學習匯報：第21小組匯報報調(diào)研結(jié)果 ¬我國護理人力資源管理存在哪些問題？應當如何應對？ ¬在完成該項調(diào)研工作的過程中你有什么體會、收獲？ 同學點評、討論 總結(jié)：點評、補充護理人員的績效考核、培訓內(nèi)容 第四節(jié) 護理人力資源管理存在的問題與策略 一、護理人力資源的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn) （一)護理人力資源現(xiàn)狀 1．護士人數(shù) 2．每千人口護士比 3．醫(yī)護比 4．床護比 5．學歷結(jié)構(gòu) 6．平均年齡 7．護士分布 8．護士職能 9.社區(qū)護理 （二)護理人力資源短缺的原因 1．現(xiàn)有護士編制過緊； 2．法定節(jié)假日增多，雙休日制度導致護士絕對不足； 3．護士流失（含轉(zhuǎn)崗)，導致護士相對和絕對不足； 4．護士職責不明，職位不清，導致護土相對不足； 5．人口老化，病床數(shù)大幅度增加，醫(yī)學發(fā)展導致護士相對不足。 6．片面理解減人增效和成本核算，導致護士相對不足。 7．對高學歷護師和高職稱護師的需求量增加。 8．衛(wèi)生技術(shù)服務收費標準不合理。 9.醫(yī)院管理者對護理人力資源不夠重視： （三)新形勢對護理人力資源的挑戰(zhàn) 1．護理專業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 1) 人口老齡化和疾病譜的改變，以及需求的多樣化： 2) 知識和技術(shù)爆炸：高科技和信息化帶來的挑戰(zhàn)； 3) 世界經(jīng)濟和社會的全球化趨勢：護理人力市場國際化； 4) 衛(wèi)生保健領(lǐng)域消費者教育層次提高、臨終關(guān)懷帶來的挑戰(zhàn)： 5) 以人為中心的護理帶來的護理內(nèi)涵的復雜性問題：提高護理質(zhì)量； 6) 衛(wèi)生保健費用提高提出對衛(wèi)生保健服務的管理問題； 7) 衛(wèi)生政策的影響； 8) 多學科合作的實踐形式對教育的挑戰(zhàn)； 9) 護士短缺帶來的終身教育與護理工作提高的問題； 10) 護理學科和護理研究的進步。 2．護理服務的發(fā)展 護理專業(yè)在全球的主要發(fā)展趨勢是：護理人員將成為初級衛(wèi)生保健的主要力量；護理人員將成為健康教育的主要力量；護理人員將成為醫(yī)生和其他保健人員平等的合作者；為危重癥患者提供高質(zhì)量、高技術(shù)的護理仍是護理人員的重要任務；參與國際人才市場的競爭。 3．護理人力資源在突發(fā)事件中的需求 在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中對護理人員的比例要求更高�！� 二、護理人力資源發(fā)展策略 （一)上級衛(wèi)生主管部門 1、衛(wèi)生行政部門根據(jù)學科發(fā)展，重新界定護理的功能和護士的職責，提高各級領(lǐng)導對護理工作的認識。 2、財政部門制定并適當提高護理技術(shù)服務收費標準，體現(xiàn)護士的勞動價值；將護理收費標準與護理專業(yè)人員配置標準掛鉤，用價格杠桿調(diào)控人力配置，避免人力資源的浪費和不足。 3、衛(wèi)生人事部門注意在人力配置中的政策導向問題，根據(jù)改革的進展，制定醫(yī)院與社區(qū)人力配置的最低標準。醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)應根據(jù)各專業(yè)人員的實際工作量，合理配置醫(yī)、藥、護、技人員。 ●國外立法規(guī)定最低護士比： （二)護理教育部門 1．改革護理教育，縮減中等職業(yè)學校護理專業(yè)的辦學規(guī)模，擴大大專教育比例，增加人文學科知識； 2．加強護理人員的在職培訓，探索多層次、多途徑的培訓方式以適應新世紀護理服務功能和護士職責對護士的要求。 （三)醫(yī)院管理部門 1．加強支持系統(tǒng)，提高護理人力資源的利用率 2．合理測算護理人員編制，科學合理配置護理人員。 3．建立護士檔案庫，明確職責，護理人員歸隊歸崗，減少流失。 （四)醫(yī)院護理管理部門 1．突出以病人為中心的人力資源投資方向，將護理人力資源投資到病房，保證為病人服務的人力資源。 2．合理使用高層次護理人員，按職稱上崗，分級管理。 課堂小結(jié)
思考題： 1．你認為應怎樣管理才能做到“事得其人、人盡其才、才盡其用、才智增長”？ 2．如何考核、培養(yǎng)和發(fā)展護理人力資源？ | 80min PPT 事例導入 (2min) 提出教學目標(2min) PPT 講解 (11min) 復習 (5min)
(10min)
學生匯報討論（35min)
(5min) 小結(jié) （5min) |
