一、建立友好信任的關(guān)系
心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果要精確，除了工具本身的條件外，主試與被試之間，一定保持友好和信任的關(guān)系（rapport)。如果沒(méi)有取得受試者的信任，便不能合作，以至無(wú)法進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，或測(cè)的結(jié)果不準(zhǔn)。
在與被建立友好、信任關(guān)系的過(guò)程中，主試者應(yīng)起主導(dǎo)作用。要根據(jù)受試者的年齡、性別、性格、經(jīng)歷以及所患疾病的性質(zhì)調(diào)整自己的交往方式。提出以下幾點(diǎn)供參考。
�。ㄒ�)主試者的態(tài)度
作心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，主試者要經(jīng)常對(duì)病人表示關(guān)心、熱情、同情、友好并尊重病人，要有耐心，在病人遇到困難時(shí)，要設(shè)法給予鼓勵(lì)，增加病人完成測(cè)驗(yàn)的信心。絕不可有藐視病人的表示。
但不同的病人，又需用不同的方式對(duì)待，所以要有一定的靈活性。有些病人需要有堅(jiān)定的、強(qiáng)硬的主試者；有的則需要溫柔的主試者。
（二)善于觀察受試者的行為
主試者要經(jīng)常注意觀察受試者的情緒狀態(tài)，看他的注意力是否集中？對(duì)指導(dǎo)語(yǔ)是否了解？是否想把測(cè)驗(yàn)做好？有無(wú)影響測(cè)驗(yàn)的外來(lái)因素等。
在觀察中，既要做到仔細(xì)認(rèn)真，又不能干擾測(cè)驗(yàn)的進(jìn)行。這就要求主試者的測(cè)驗(yàn)技術(shù)嫻熟、老練，不但有敏銳的觀察能力，而且還要有處理問(wèn)題的技巧。
�。ㄈ�)處理受試者在測(cè)驗(yàn)中的提問(wèn)
受試者在測(cè)驗(yàn)或預(yù)備時(shí)往往提出一些問(wèn)題。這些問(wèn)題大致可分成兩類(lèi)：第一類(lèi)是關(guān)于疾病問(wèn)題和治療問(wèn)題；第二類(lèi)是與測(cè)驗(yàn)有關(guān)的問(wèn)題。
之所以提出前一類(lèi)問(wèn)題，是他見(jiàn)到主試者如此關(guān)心他，想在主試者這里得到支持。提第二類(lèi)問(wèn)題是由于受試者對(duì)測(cè)驗(yàn)的緊張、關(guān)心、急于了解自己的情況。主試者不得過(guò)多地討論疾病問(wèn)題，這樣做不但時(shí)間不允許，也會(huì)分散受試者的注意力。至于問(wèn)到他做的測(cè)驗(yàn)對(duì)不對(duì)？應(yīng)如何做？這些都不能直接作肯定或否定回答。可以回答說(shuō)：做的方法很多，各人有各人的做法。因?yàn)楦嬖V了測(cè)驗(yàn)的正常結(jié)果，會(huì)影響以后的重測(cè)。并使測(cè)驗(yàn)公開(kāi)。
二、不合作病人的測(cè)驗(yàn)方法
所謂不合作，一是拒絕測(cè)驗(yàn)；二是不能做測(cè)驗(yàn)。不能做測(cè)驗(yàn)又有不同情況：有的是由于情緒障礙、激動(dòng)不安，或抑郁、焦慮；有的是由于病損而難于與主試者溝通。
受試者拒絕測(cè)驗(yàn)有兩種方式：一是公開(kāi)聲明不做；另是消極應(yīng)付，有時(shí)使主試者誤認(rèn)為不能測(cè)驗(yàn)，以至失去測(cè)驗(yàn)機(jī)會(huì)。
要分析不合作的原因。如果對(duì)測(cè)驗(yàn)意義缺乏了解，可說(shuō)明其意義，以引起他們的動(dòng)機(jī)；如由于緊張，怕做不好，這可以從容易的做起，他們?cè)诘玫胶贸煽?jī)時(shí)便可增強(qiáng)信心。有時(shí)，要將所有測(cè)驗(yàn)用具讓他們看一看，摸一摸，并公開(kāi)進(jìn)行記錄（可不必馬上記分)，以消除顧慮。通過(guò)這些措施往往可以取得合作。
對(duì)情緒高漲的病人，主試者可以加一些約束，讓他們注意于測(cè)驗(yàn)；對(duì)抑郁病人則要多加鼓勵(lì)，增加信心，以便順利完成測(cè)驗(yàn)，收集到可靠的資料。
三、注意夸大病情的情況
能力測(cè)驗(yàn)，是要求受試者盡到自己最大努力，作出他應(yīng)有的成績(jī)，這樣的結(jié)果才是可靠的。一般來(lái)說(shuō)，受試者都能盡自己的努力做。但有時(shí)也會(huì)遇到一些病人不努力，甚至夸大自己的病情，故意裝作無(wú)能。對(duì)這些情況，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將會(huì)做出錯(cuò)誤判斷。
產(chǎn)生夸大病情的原因很多，大體可歸納為三類(lèi)：①尋找同情：病人總認(rèn)為別人不同情他，不理解他的困難，所以雖然不是有意的“無(wú)病呻吟”,但其表現(xiàn)常超過(guò)了他的實(shí)際情況。進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，往往也就不努力。②逃避責(zé)任：有些病人為了逃避責(zé)任（家庭責(zé)任、工作負(fù)擔(dān)、甚至法律責(zé)任)，往往也可夸大病情，在測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)無(wú)能。③要求補(bǔ)償：為了延長(zhǎng)病假、勞保、津貼、，或者法律上的補(bǔ)償金，而在測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)出特別無(wú)能。這些在我國(guó)雖少見(jiàn)，但也并非完全沒(méi)有。在有夸大時(shí)，測(cè)驗(yàn)成績(jī)往往全面下降，特別在很容易的作業(yè)上也都表現(xiàn)無(wú)能。測(cè)驗(yàn)結(jié)果，與臨床或其他實(shí)驗(yàn)室檢查不符。有時(shí)在一個(gè)測(cè)驗(yàn)內(nèi)，或幾個(gè)測(cè)驗(yàn)之間出現(xiàn)矛盾結(jié)果，測(cè)驗(yàn)結(jié)果與他們的經(jīng)歷極不相稱。
要確定有無(wú)夸大，最后仍需對(duì)質(zhì)。對(duì)質(zhì)的方法，有徑直揭穿夸大行為的，也可采用比較迂回的方法。如果未經(jīng)對(duì)質(zhì)核實(shí)，不可隨意作出有夸大的結(jié)論。有夸大的測(cè)驗(yàn)結(jié)果是不能作為解釋依據(jù)的。
